（后勤中心）近日，铁大后勤微信公众号平台收到学生反映：学生食堂个别档口饭菜价格不透明、有的场所环境卫生情况差等一系列问题。为此，后勤管理中心高度重视，餐饮服务部主任即时对此类问题展开调查，第一时间在师生留言平台详细答复相关意见建议和投诉。为进一步回应好广大学生关切，后勤中心餐饮服务部及时举办“食堂开放日”活动，邀请学生处副处长及学生会代表出席活动，主动架起学校食堂与学生“面对面”沟通交流的桥梁。
河北中快餐饮、浙江禧进甲餐饮公司负责人带领学生代表参观食堂后厨和餐具洗消间，查看食品加工操作流程和餐具洗消全过程，查看后厨监控，从监控中可以看到任意档口的工作现场。
禧进甲餐饮宋振中经理表示，餐饮饭菜价格都是明码标价并且要在后勤中心餐饮服务部备案，不得随意涨价。在某餐饮档口，他为学生代表解释认为价格偏高的原因：是部分学生点了套餐后，还继续单点了其他菜品；或是因为档口工作人员价签摆放不到位，造成的误会。在今后的工作中，食堂各档口会继续严格落实明码标价要求，做好售卖提醒，做到“餐饮不浪费、学生不误会”。
在座谈会上，有学生代表反映：有的自选餐档口价格标签不清楚，超过10元的，建议再次提醒；有的餐饮广告栏照片与实物不符，菜量较少；食堂餐座椅有时清理不及时，有的工作人员服务态度差；建议采取学生投票方式增加新菜品等。
对于学生代表提出的以上问题和意见建议，后勤中心餐饮服务部主任李胜旺及各餐厅经理一一做出了解答，并承诺相关问题在一周内完成整改，对学生代表提出的有益意见建议，将积极采纳，不断改进餐饮服务工作。后勤中心和学生处领导表示，非常欢迎并愿意接受广大学生的监督，学校将积极采纳学生提出的各类合理性建议，继续努力提高饭菜质量，保持饭菜价格不变，确保在疫情防控常态化条件下同学们的饮食卫生安全。
对此，有学生代表表示：后勤部门积极回应大家关切，让同学们感到了学校对学生身体健康和饮食卫生安全的重视，以及对同学们日常学习生活的关心；特别是铁大后勤公众号的师生留言平台，对各类留言都能够第一时间回应，解决问题迅速、态度认真负责、值得关注信任。